——邯郸市中心血站建站30年巡礼

古城邯郸，历史悠久，文化深厚，近三千年的历史传承赋予了这座城市厚重与大气。当历史的指针指向现在，先后五次荣获“全国无偿献血先进城市”称号；全市临床用血10余年来100%来自街头公民自愿无偿献血则是新时代里这座城市呈现给世人最温暖人心的“爱心名片”。而以保证血液质量为根本，以满足临床用血为宗旨，为广大的无偿献血者和用血者尽心服务，竭尽全力呵护这一份难能可贵的无私关爱与热情，用忠诚捍卫960万邯郸人民的健康和生命安全，则是邯郸市中心血站对这座城市和人民最庄严的承诺。

保健康  邯郸远离“血荒” 

在刚刚过去的这个冬天里，“血荒”无疑是各方媒体报道中最为牵动人心的热点话题之一。2010年岁末，全国多地凸现“血荒”，临床用血频频告急，部分城市甚至启动了二级预警。

目前，邯郸市共有大小医院184家，二级以上医疗机构近60家，临床用血需求量极大。不过，让邯郸市民感到放心的是，邯郸市中心血站的血液库存量在这个冬天始终处在正常值范围内。邯郸市中心血站站长封福江告诉记者，不只是去年，邯郸市已经多年没有出现过‘血荒’，“全市的无偿献血工作现在已经步入了急时不急、淡季不淡、平稳有序的运行轨道”。

急时不急、淡季不淡、平稳有序——简简单单的12个字，却是对在无偿献血的道路上不懈前行30年的邯郸市中心血站倾力付出的最佳诠释。

在2010年刚刚结束的全国无偿献血表彰会上，邯郸市第五次荣获了“全国无偿献血先进城市”称号。全市临床用血10余年来保持100%来自街头公民自愿无偿献血，各项业务指标都取得大幅度增长，未发生一起血源性传染疾病，确保了临床供血的及时、安全、有效。

2009年，血站新一届班子组成，结合全市血液工作的实际，提出了“围绕一个中心，做到两个保证，抓好五化建设，遵循五讲要求”的工作总目标。即围绕“为临床提供科学、安全、优质、快捷的血液”这一中心；做到“采供血量及血液质量”两个保证；抓好“质控全程化、管理程控化、服务优质化、办公数字化和绩效促进化”这五化建设；遵循“讲正气、刹歪风，讲团结、促和谐，讲奉献、谋发展，讲学习、强内涵和讲纪律、抓队伍”这五讲要求，为血站工作开展确立了方向，描绘了近几年建设和发展的初步蓝图。

“在综合管理上，力求做到“三个一”。站长封福江说，血站提出要树立一个理念，提出了 “六为”站训，使大家行有方向，做有目标，干有奔头。明确一个目标，即确立了“围绕一个中心，做到两个保证，抓好五化建设，遵循五讲要求”的总目标。树立“三心一意”观念，即要克服麻痹思想，切实树立一个责任心；要克服懒惰思想，切实树立一个进取心；要克服浮躁思想，切实树立一个平常心；要克服安逸思想，切实树立一个发展意。

近年来，在以站长封福江为首的领导班子的引领下，在各级部门、社会各界的大力支持和全站职工的共同努力下，邯郸市中心血站深入贯彻实施《中华人民共和国献血法》和《河北省实施〈献血法〉办法》以及“一个办法、两个规范”，全面推进血站标准化建设，把保障全市人民健康和血液安全做为工作的重中之重，紧紧围绕无偿献血主线，狠抓街头公民自愿无偿献血、血站规范化建设和采供血队伍素质建设，积极推广血站先进的管理和文化理念，取得丰硕成果。综合管理得到进一步规范，采供机制得到进一步理顺，血液质量得到进一步保证，业务项目持续创新，整体绩效较为突出。

目前，邯郸市中心血站拥有大型采血车6辆、采血房车1辆、专用送血车3辆，大型精密仪器200余台（件），担负着全市19个县（市）区医疗机构的临床供血和无偿献血任务，年临床供血由1998年的8吨增长到了现在的25吨，成分血分离率和使用率分别达到95.83%和97.82%，一次捐献全血400毫升率达到99.3%。年献血人数由最初的几千人增长到了现在的每年7万余人。

责为天  血液安全无小事

走进邯郸市中心血站，大楼上“德为本、才为进，善为上、艺为立，和为贵、责为天”的站训让人过目不忘。站长封福江说，其中的“责为天”，就是要大家牢固树立责任意识，“血液质量安全决不能出现丝毫问题，一旦血液质量出现问题，后果将无法弥补，对错误必须‘零容忍’。”

“血液安全无小事”——保障临床供血安全，是采供血质量的关键所在，也是血站工作的重中之重。邯郸市中心血站按照“质控全程化”的要求，始终把血液质量安全作为血站生存及发展的根本和生命线。

在血液质量管理上，邯郸市中心血站结合“一法两规”要求，进一步完善了质量体系管理，强化监控力度，加强体系监控管理，形成层次分明、各尽其责的血液质量安全四级督导制。率先在全国血站系统实施了血液质量安全问责制，变以往的结果问责为现在的过程问责，对血液质量各个环节实行规范管理，严把血液质量各道关口。严把血液采血关、检验关、贮存关、供血关和用血关“五关”建设，实现了从献血者血管到用血者血管全程管理，覆盖了采供血和相关服务的所有过程。确保血液质量和输血安全。

勤敬业 采供血创佳绩 

目前，邯郸市中心血站年采血量已由献血法颁布实施初期的8吨增长到了现在的年25吨，10余年的时间增长了300%。采血量的不断增加，作为顶层设计的采供血长效机制建设发挥了重要作用。

“在采供血长效机制建设上，力求做到“四个围着转”。即，行管科室围着一线科室转，一线科室围着采血科室转，采血科室围着献血人员转，一切围着临床用血转。

在血液采集方面，邯郸市中心血站对现行的献血运行机制进一步科学规划，加强和侧重了采血点建设，根据采血量及区域人员数量、对采血点布局进行了科学合理的调整和运筹。为了方便农民群众就近献血，新建了磁县献血屋，对革命老区涉县采血屋进行了扩充，在市内繁华区域文化宫采血点设置了采血房车，使该市的街头固定采血点达到了近30个。执行定时定点下县计划，规范了下县采血工作，制定了应急预案和血库偏型纠正预案。通过一系列的措施，整体业务工作进展较为平稳，目前一次捐献全血400毫升率达到99.3%，各县（区）献血率达到55.02%。

在确保临床供血方面，邯郸市中心血站实行各种血型最低库存，启动互助献血方式，解决了临床供血偏型问题，并将筛查出的RH稀有血型人员及时进行登记存档，确保了稀有血型者的用血安全。并由最初的医疗机构到血站来取血发展为现在的三辆专用送血车实行计划送血和急救送血制度，急救用血随要随送，送血司机不分昼夜，血库实行24小时值班为各医疗单位和伤病患者服务。有效保障了临床所需。

服务优 无偿献血氛围浓

 “推动无偿献血工作，要在情感上下功夫、在宣传上做文章、在自身上挖潜力、在活动上建平台，强化为一线服务、为献血者服务、为医疗机构用血者服务理念”，站长封福江向记者这样介绍邯郸市无偿献血工作取得佳绩的“秘诀”。

多年来，邯郸市中心血站不断创新服务理念，开展全程优质服务活动。将创建“诚信血站”和“人性化”诚信服务贯穿到采供血服务的全过程。注重与献血者的沟通和交流，用真诚的行动来推动献血队伍建设。坚持献血前文明招募、献血中服务细致、献血后人性关注。为方便献血者及时查询献血结果，采取给站长留言的方式征求广大无偿献血者的意见和建议，开通了8008033988免费语音查询电话，24小时为广大无偿献血者服务。作为血站的职工在为广大无偿献血者提供优质服务的同时，他们还身兼一项特殊的任务，那就是在遇到用血紧张和急救用血时要率先献血。目前，全站90%以上职工献血在3次以上，献血量在2000毫升以上的占到了10%以上。

在无偿献血的道路上，邯郸市中心血站已走过了不寻常的三十年，每一步都凝聚着无数人的心血和汗水。今后，他们将与广大无偿献血者一起，把过去所取得的成绩作为今后工作的动力，为邯郸市的无偿献血事业谱写一幅幅崭新的篇章。

                                                          李钊/文影